Uma empresa que nasceu da inovação

Trazer exemplos inspiradores de empreendedores que superaram desafios e criaram negócios de sucesso é a proposta de um dos principais eventos da Associação Comercial e Industrial (ACI) de Santa Cruz: o Café Empresarial. Na manhã dessa terça-feira , 30, empresários e profissionais de empresas associadas se reuniram no auditório 2 da entidade para assistir a apresentação do case da MR Limpeza. Moacyr da Rocha, sócio-proprietário da empresa, foi o painelista do encontro e junto com os filhos que participam da gestão do negócio, compartilhou os ensinamentos que levaram a MR a ser uma referência em seu segmento na região. O evento contou com a moderação da vice-presidente de Comércio da ACI, Elisa Trinks, e do diretor de Marketing da entidade, Lucas Rubinger.

A disposição de aprender continuamente, principal característica do empresário Moacyr da Rocha, está presente em todas as etapas da evolução da MR Limpeza no mercado. Após um longo período de aprendizado atuando em entidades empresariais e organizações voltadas ao empreendedorismo, e com a experiência de um negócio que não deu certo, Rocha decidiu que era o momento de empreender novamente. Em 1996, nascia a MR Centro de Limpeza com a proposta inovadora de vender produtos de limpeza superconcentrados.

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De início, a empresa se instalou em uma pequena sala na rua Pinheiro Machado e depois em um espaço maior, ao lado da Caixa Econômica Federal, na Júlio de Castilhos, no centro da cidade.  Ter a máxima eficiência com menos quantidade de produto, mote principal da linha de superconcentrados, foi o diferencial que atraiu a atenção do empreendedor. Focado em gerar resultados com menos impacto ao meio ambiente e melhor custo/benefício aos seus clientes, Moacyr viu neste nicho de mercado uma oportunidade de crescer.

“Limpeza remete à saúde. Não é só limpar, mas higienizar os ambientes com o uso de produtos eficientes, também no aspecto da sustentabilidade do planeta”. Com esse foco, o próximo passo foi investir na preparação do seu time de vendas, pois como ensina o empresário “conhecer profundamente o produto é fundamental para uma boa venda”.  A partir de 2004, a MR investiu forte em educação, promovendo vários treinamentos destinados tanto aos vendedores como aos clientes sobre os produtos e suas aplicações.

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Planejamento

A virada de chave para a consolidação da empresa no mercado começou com a implantação do planejamento estratégico, em 2011. Com o auxílio da esposa, Diana, que já tinha uma grande experiência nesta área, a MR passou a planejar suas metas e objetivos a curto, médio e longo prazo, e traçar os planos de ação para chegar lá. “Foi um processo desafiador, de muita resiliência e mudança de paradigmas, contudo foi a partir daí que começamos a crescer com mais consistência”, afirma Rocha.

A participação do Sebrae foi fundamental na trajetória da empresa.  Com o auxílio de uma consultora do programa Agentes Locais de Inovação (ALI), desenvolvido pelo Sebrae, a MR deu o start a várias mudanças que literalmente reposicionaram o negócio no mercado. A primeira, foi a mudança de endereço.

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A atual sede, localizada na avenida Paul Harris, no Bairro Arroio Grande, além de mais espaço para apresentação dos produtos, deu maior visibilidade à empresa. Em 2013, foi a vez de trabalhar o realinhamento do marketing e os recursos humanos. Com as mudanças implantadas a empresa foi finalista do Prêmio Nacional de Inovação, competindo com gigantes do setor.

Gestão familiar

Aos poucos, os filhos foram se integrando à empresa. Primeiro a filha Jaqueline, que assumiu a administração da MR e introduziu inovações na forma de relacionamento da equipe, com as reuniões “fique por dentro” e práticas como a criação de comitês internos e avaliação de desempenho.

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Em 2017, a empresa investiu na remodelação da loja física e no ano seguinte, o filho Otávio passa a integrar a empresa, respondendo pela parte de marketing, inovação comercial e treinamentos. Já o filho Francisco, engenheiro de produção, traz a diversificação ao negócio, em 2019. Com uma indústria sediada no Berçário Industrial a MR passa a produzir papel para atender as finalidades da área de limpeza do negócio da família.

No ano passado, às vésperas de completar 25 anos, a MR deu mais passo rumo à inovação, com o lançamento da nova marca.  O processo de construção nova identidade buscou fortalecer os valores da empresa e também desenvolver a arquitetura da marca, prevendo novos nichos de atuação.

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Resiliência

Formado em Administração de Empresas, com uma longa história de atuação em entidades empresariais, Moacyr da Rocha reconhece o valor dos ensinamentos que aprendeu com o associativismo. Destaca a importância das parcerias na construção do negócio e as muitas dificuldades de enfrentou. “Tive mais erros que acertos, mas o principal e estar aberto a aprender. A resiliência é uma característica fundamental ao empreendedor”.

Networking

Um dos mais tradicionais eventos de networking da ACI, o Café Empresarial é um espaço para troca de conhecimentos e negócios. Recepcionados com um café da manhã, os convidados participam de uma dinâmica de troca de cartões e logo após assistem a apresentação da palestra. O evento for transmitido em tempo real pelas plataformas do Facebook e YouTube da ACI.

São patrocinadores BRDE, UNISC, Unimed, Cindapa, Borba Imóveis, Lisaruth e Grupo Gazeta de Comunicações.

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