Serviço odontológico causa reclamação em Santa Cruz; entenda

Usuários que precisam de atendimento na Central Odontológica de Santa Cruz do Sul entraram em contato com a Gazeta do Sul para falar a respeito da prestação do serviço. Segundo eles, o tempo de espera aumentou nos últimos dias. Morador do Bairro Várzea, Xavier Pranke, 63 anos, que tem como referência a Unidade Básica de Saúde (UBS) Avenida, foi um dos que expressaram insatisfação. Ele conta que precisou de atendimento para consertar a resina de seu dente, pois a situação estava lhe causando incômodo e dores.

“Como o posto está em obras, me orientaram ir ao Central. Cheguei lá e não me atenderam também, pois informaram que o compressor de ar está quebrado. Então disseram para ir no Posto Cohab, onde informaram que estavam com a agenda cheia.” Pranke diz que, após o transtorno, foi atendido pela equipe médica da Unidade Básica de Saúde (UBS) Cohab. “Só quem precisa do serviço sabe como é.” Apesar de ter recebido o atendimenTo, ele lamentou a demora. “Nossa saúde não espera.”

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A Secretaria Municipal de Saúde foi procurada pela Gazeta para falar a respeito da situação. Foi informado que, em razão da reforma na UBS Avenida e da manutenção do compressor de ar da Central, estão sendo priorizados os casos de urgência e emergência nesses locais.

Conforme a pasta, a normalização dos agendamentos deve ocorrer a partir de janeiro. Ainda foi ressaltado que trata-se de um problema momentâneo. Os serviços devem ser normalizados com a conclusão da reforma e do conserto do equipamento no Central. A Saúde enfatizou que os casos de urgência e emergência continuam sendo atendidos, e que apenas as demandas eletivas passam por agendamento. 

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