A RGE está buscando novas soluções para facilitar a vida dos clientes e possibilitar acesso às informações relevantes de forma rápida e segura. Essa visão inovadora tem trazido bons resultados e agora a empresa prepara mais uma ação nesse sentido.
No mês de novembro, os municípios de Novo Hamburgo, Santa Cruz do Sul e São Leopoldo recebem o projeto piloto desta nova forma de avisos de desligamentos programados na rede elétrica: o “Push Notification“. Trata-se de uma iniciativa que está sendo amplamente testada e avaliada pela distribuidora, desde o primeiro semestre de 2021, e que gradativamente será implementado nos municípios da área de concessão.
O Push Notification faz parte do Projeto Mobile por Geolocalização. Clientes da região onde a obra de manutenção ou melhoria na rede elétrica será realizada recebem o aviso de forma antecipada e, também, no dia do desligamento. Já as demais pessoas, (clientes ou não) que estiverem passando pelo local da obra durante a sua execução, e que estejam com o plano de dados e localizador ativado no celular, também serão comunicados pelo Push Notification pela geolocalização.
Publicidade
Uma mensagem com a logomarca da RGE aparecerá na tela do smartphone informando que naquela região haverá um desligamento programado para investimentos na rede elétrica. A mensagem, que indica ao clique para a conferência de horários do desligamento, direciona ao site da distribuidora, onde os clientes podem se cadastrar (com o código de cliente) e ter acesso a uma ferramenta de informação já implementada pela RGE, para receber via SMS, futuros avisos de desligamentos de energia elétrica que possam afetar o local onde mora ou trabalha.
Os 3 milhões de clientes da RGE, distribuidora de energia do Grupo CPFL Energia, podem se cadastrar para receber, gratuitamente, os avisos de desligamentos programados. O cadastro dos clientes para recebimento dos avisos pelo celular pode ser feito através do QR Code, apontando a câmera do celular ou pelo site da RGE.
Outra forma de acesso é através do link www.rge-rs.com.br/desligamentoprogramado. Para o cadastro é necessário informar número de telefone e endereço de e-mail, tendo em mãos o Seu Código (número que consta nas contas de energia de cada unidade consumidora). Para aqueles que não são atendidos pela RGE, a informação está disponível através de pesquisa por cidade da área de concessão da distribuidora.
Publicidade
Os desligamentos programados são procedimentos realizados pela RGE para situações especiais, como troca de equipamentos, manutenção na rede e reposição de peças e componentes. Esse processo é necessário para garantir a segurança dos profissionais, da comunidade e da própria rede, não servindo para situações de desligamentos emergenciais, como os causados por temporais ou acidentes de trânsito.
LEIA MAIS: RGE atende situações de falta de energia em ‘pontos isolados’
Quer receber as principais notícias de Santa Cruz do Sul e região direto no seu celular? Entre na nossa comunidade no WhatsApp! O serviço é gratuito e fácil de usar. Basta CLICAR AQUI. Você também pode participar dos grupos de polícia, política, Santa Cruz e Vale do Rio Pardo 📲 Também temos um canal no Telegram! Para acessar, clique em: t.me/portal_gaz. Ainda não é assinante Gazeta? Clique aqui e faça sua assinatura agora!
Publicidade
This website uses cookies.