Criado em 2020 para dar apoio às pessoas com mais de 60 anos de Santa Cruz do Sul e região em função da pandemia de Covid-19, o projeto Tele Cuidado oferece atendimento psicológico gratuito. O acolhimento realizado por telefone e voltado para idosos da região retomou suas atividades neste ano. A ação é desenvolvida pelo Grupo de Estudos e Pesquisas em Envelhecimento e Cidadania da Universidade de Santa Cruz do Sul (Unisc).
Conforme a coordenadora do Mestrado em Psicologia, professora Silvia Virginia Coutinho Areosa, as atividades são realizadas por professores e alunos da instituição para acolher a população com mais de 60 anos, por conta do distanciamento social causado pela pandemia. “O objetivo é dar suporte para as pessoas idosas, que estão muito sozinhas neste tempo de pandemia. Trazer o conforto da conversa com o outro, da escuta e do acolhimento. Além disso, procuramos investigar como estão e se precisam de algum auxílio, já que alguns estão com contato humano reduzido”, explica.
O projeto começou em 27 de março do ano passado e teve atividades até 18 de agosto. “Buscou-se compreender a realidade, a mudança de rotina e as necessidades de pessoas com mais de 60 anos, sem envolver nenhum risco à saúde, por meio de teleatendimento.” Segundo a professora, as atividades foram interrompidas, pois acreditava-se que a situação iria normalizar. No entanto, como o problema da Covid-19 se prolongou em 2021, as ações foram retomadas em abril. A previsão é que os atendimentos sigam em funcionamento até o fim do ano.
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Em 2020, a equipe foi composta por 12 integrantes, entre estudantes da graduação em Psicologia, professores da Psicologia e da Enfermagem, mestranda formada em Psicologia e alunos da residência multiprofissional do Hospital Santa Cruz (HSC) formados em Educação Física, todos vinculados à Unisc.
Apenas no ano passado foram atendidas pelo serviço 636 pessoas com mais de 60 anos de ambos os sexos. “Algumas receberam várias ligações de acompanhamento durante o período. Nos casos em que vimos necessidade, foram encaminhadas ao Serviço Integrado de Saúde (SIS) da Unisc.”
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Atualmente os atendimentos são conduzidos por uma equipe de nove integrantes formada por alunos de graduação da Psicologia, a mestranda formada em Psicologia e os mesmos professores que iniciaram o projeto. Neste ano, até agora, 171 pessoas idosas receberam ou fizeram pelo menos uma ligação para o projeto. Silvia Coutinho conta que em 2020 os participantes apresentavam muitas dúvidas em relação à vacina, ao uso de máscaras e à necessidade de isolamento social.
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Em 2021 os assuntos são mais voltados à ansiedade e à pandemia, à dificuldade do luto e ao que pode ser feito para se distrair no período de isolamento social, além de outros temas que dependem da necessidade de quem está ligando. “O tempo é bem variado, assim como os assuntos. Cada caso é um caso. Nós nos disponibilizamos a conversar acerca de qualquer tema e pelo tempo que for necessário, conforme a demanda da pessoa que liga.” Quando a equipe entra em contato, tem uma espécie de roteiro sobre os principais aspectos em relação à pandemia.
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Como participar
O único pré-requisito para participar do projeto Tele Cuidado é possuir 60 anos ou mais. As pessoas de Santa Cruz do Sul e região que necessitarem de auxílio podem ligar para o telefone (51) 3717 7445. Os atendimentos estão sendo realizados de segunda a sexta-feira, das 9 horas ao meio-dia e das 14 horas às 18 horas. O projeto não tem atendimentos presenciais. O acolhimento é feito apenas pelo telefone e os profissionais estão prontos para atender os interessados e tirar dúvidas sobre a situação da pandemia.
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Pesquisa
O projeto Tele Cuidado é uma iniciativa do Grupo de Estudos e Pesquisas em Envelhecimento e Cidadania da Unisc, ligado ao Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional e ao Programa de Pós-graduação – Mestrado Profissional em Psicologia. Além dele, será realizada uma pesquisa neste ano. De acordo com Silvia Virginia Coutinho, o estudo, em parceria com a Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), abordará a saúde mental das pessoas idosas durante a pandemia de Covid-19.
“Ligaremos fazendo o convite para aqueles que quiserem participar. Esperamos poder compreender melhor o que as pessoas estão passando com um longo período de isolamento social e quais as consequências disso para a saúde mental delas”, explica a professora. Além de Santa Cruz, a pesquisa será realizada nos municípios de Agudo e Santa Maria. A expectativa é chegar a mil entrevistados via teleatendimento.
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