O Oktober Karte, novidade da 38ª Oktoberfest, será a única forma para consumo de alimentos e bebidas dentro do Parque. Para adquirir, basta entrar no parque e ir a um ponto de atendimento exclusivo do Oktober Karte para cadastrar e realizar a recarga do cartão. Por ser um sistema novo, muitas pessoas ainda possuem uma série de dúvidas sobre o seu funcionamento, incluindo o que fazer caso o cartão seja perdido.
Segundo o site oficial da festa, em caso de perda do cartão, é preciso ir a qualquer caixa para bloqueio do saldo. Em seguida, a recomendação é procurar um ponto de atendimento, informar o extravio, fazer um novo cartão e consultar a possibilidade de transferência de créditos. Nesse caso, será cobrada uma nova taxa de ativação/caução no valor de R$ 8,00. A organização informou que não reembolsará ou substituirá cartões danificados.
O processo de cadastrar o cartão deverá ser realizado mediante pagamento de caução de R$ 8,00, com apresentação de documento com o número do CPF ou passaporte estrangeiro, em um dos pontos de atendimento exclusivo do parque. Também será possível adquirir o cartão na Casa da CDL, em horário comercial, durante todo o período da festa. No local, as recargas poderão ser feitas via Pix, cartões de crédito e débito.
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Dentro do parque, será possível fazer recargas de qualquer valor através de cartão de débito e crédito, Pix ou dinheiro. Caso o saldo termine, é necessário dirigir-se a um dos pontos de atendimento do Oktober Karte para providenciar uma nova recarga. Além disso, é possível abastecer o cartão pela internet através do site www.oktoberscs.eleven.cash.
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Os cartões poderão ser devolvidos, e haverá o reembolso dos R$ 8,00 de caução. Caso ele tenha saldo de até R$ 50,00 no momento da devolução, o valor será reembolsado na hora. Valores maiores serão reembolsados via pagamento online.
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