O Hospital Santa Cruz (HSC) terá uma nova configuração na sua principal porta de acesso a partir desta segunda-feira, 24. A mudança consiste na inversão dos balcões de atendimento, ficando a Recepção Convênios e Particular à esquerda da entrada e a Recepção SUS à direita de quem entra. Em breve, o fluxo do caixa também será alterado.
Conforme a gerente de hotelaria e serviços do HSC, enfermeira Katiuscia Brandenburg, a mudança visa otimizar o atendimento. “Com a nova organização, esperamos que os atendimentos sejam realizados de forma mais ágil e que a experiência dos pacientes seja aprimorada”, avaliou.
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Na nova configuração, a Recepção Convênios e Particular contará com três estações de trabalho para as atividades de recepção e internação, uma estação para o caixa e outra para a recepção do consultório de especialidades e Checkup Executivo. Na Recepção SUS será mantida uma estação de trabalho.
Além disso, a mudança permitirá que as equipes se concentrem nas necessidades dos pacientes, garantindo um atendimento ainda mais qualificado e humanizado. “É mais um passo extremamente positivo com o objetivo de tornar a jornada dos nossos clientes e demais usuários ainda mais eficiente dentro do hospital”, reforçou a gerente de relacionamento da instituição, Carolina Galan.
Horários do CDII
Também nesta segunda-feira, o Centro de Diagnóstico e Intervenção por Imagem (CDII) do HSC volta a atender em seu horário normal, que é de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas, e aos sábados, das 7 às 13 horas, com plantão de urgência 24 horas. Mais informações sobre o CDII podem ser obtidas por meio da Central de Agendamentos de Exames, telefone (51) 3713 7474 e WhatsApp (51) 98041 4290; pelo e-mail agendamentocdii@unisc.br ou no PortalHSC, no endereço www.portalhsc.com.br.
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