Usuários do Skype em todo o mundo, inclusive no Brasil, tiveram problemas para acessar o serviço de videoconferências da Microsoft nesta segunda-feira, 21. Segundo a empresa, para aqueles que conseguiram entrar no programa, toda a lista de contatos aparecia off-line, o que os impede de iniciar uma nova conversa. Também não era possível mudar o status pessoal e algumas mensagens enviadas em grupos também não eram entregues.

Muitos usuários, no entanto, nem sequer conseguiram entrar no programa. A empresa afirmou que mudanças no status pessoal e a obtenção de créditos podia levar algum tempo para ser atualizadas. Pelo Twitter, a Microsoft reconheceu o problema em sua ferramenta e afirmou que está trabalhando para resolvê-la o quanto antes. “Nós estamos trabalhando para corrigir esse problema que está impedindo alguns usuários de entrar no Skype e usá-lo. Pedimos desculpa por qualquer inconveniência”, afirmou a companhia.