Encontro do Sindilojas aborda tendências do varejo mundial

O Encontro com o Sindilojas realizado na quinta-feira, 31, contou com palestra da gerente do Sesc Taquara, Fabiane Oliveira, que apresentou as tendências da NRF 2022, a maior feira do varejo mundial. Esse evento havia ocorrido em janeiro, em Nova York, nos Estados Unidos. Fabiane fez parte da comitiva da Fecomércio-RS juntamente com os vice-presidentes da entidade patronal, Gilmar Tadeu Bazanella e Isabel Ineu; o economista e gerente da Assessoria Parlamentar da Federação, Lucas Schifino; e o especialista em varejo e consumo do Sebrae, Fabiano Zortéa.

Para os lojistas, Fabiane ministrou a palestra “NRF 2022 Acelerando o Varejo – Principais tendências da maior feira do varejo mundial”, no auditório do sindicato. Segundo ela, a NRF 2022 apresentou as tendências para o segmento, novas tecnologias e o comportamento dos consumidores no pós-pandemia. “Foram abordados temas como liderança, ações de ESG, experiência do usuário, multicanais e metaverso. Algumas dessas tendências podem ser aplicadas imediatamente, pois depende muito mais de atitudes de que de recursos”, disse.

O consumidor e suas experiências foram tema de debates na NRF 2022. Fabiane citou frase de executivo do Walmart: “Precisamos encontrar o consumidor onde ele quer ser encontrado”. Quer dizer que as marcas precisam estar presentes em todos os canais, prestando atendimento de excelência. Dessa forma, é possível atingir diversos perfis de pessoas.

Metaverso

Fabiane também falou sobre o Metaverso, uma nova camada da realidade, que proporciona uma experiência imersiva, onde já transitam as gerações Z e Alfa. “Conforme pesquisas apresentadas na feira, até 2023, essas duas gerações representarão 50% dos consumidores do mundo. Para atendê-los, será preciso entender como eles se comportam”, argumentou.

No final da palestra, os empresários fizeram diversos questionamentos. “A experiência proporcionada pela NRF e pelas visitas técnicas foram muito inspiradoras e inquietantes”, frisou.

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