A Corsan está substituindo os hidrômetros – equipamentos que fazem a medição do consumo de água nas residências – que estão fora do prazo de validade. Esses aparelhos devem ser trocados a cada cinco ou sete anos, dependendo do modelo. Nas 30 cidades que fazem parte da Regional Centro da Corsan, já foram trocados 34,3 mil hidrômetros entre 2023 e 2024. Ainda faltam ser substituídos 20 mil.
Em Santa Cruz do Sul, já foram 5,2 mil aparelhos substituídos. A troca é necessária para manter correta a leitura do consumo e é feita sem custo aos clientes da Companhia. Os técnicos que fazem o trabalho usam crachás de identificação e uniformes com os dizeres “A serviço da Corsan”.
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As medições dos aparelhos são confiáveis e ajudam também a reduzir o desperdício de água, porque podem apontar possíveis vazamentos não visíveis. Os equipamentos novos são verificados pelo Inmetro e possuem lacre e etiqueta de certificação e segurança. O lacre não pode ser removido, e a violação acarreta penalidades ao responsável pelo aparelho, como taxa de reposição da peça ou multa. Essas cobranças são determinadas pela Agergs – a autarquia estadual que regula as normas de saneamento básico no Rio Grande do Sul.
Em caso de danificação acidental, quebra ou mau funcionamento, o cliente deve entrar em contato com a Corsan pelo site www.corsan.com.br/cliente ou pelo app Corsan. Para mais informações, estão à disposição da comunidade também o telefone 0800-646.6444, com ligações gratuitas, e WhatsApp (51) 99704-6644.
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