A Corsan lança, nesta quarta-feira, 2, o programa Sistema Móvel de Serviço – SMS. A implantação da nova tecnologia qualifica os serviços prestados pela companhia. O lançamento será feito pelo diretor-presidente Flávio Ferreira Presser, às 9h30, na Câmara de Vereadores de Osório (Avenida Jorge Dariva, 1211, Centro).
Cada equipe da empresa terá um tablet para registrar informações sobre os serviços comerciais e operacionais feitos nas ruas. Atualmente, esses dados são preenchidos em formulários de papel e, depois, transcritos para o sistema. O programa será implantado primeiro em Osório e, até o fim de 2016, se estenderá gradativamente a todos os municípios atendidos pela Corsan. O investimento é de R$ 4,6 milhões.
A aplicação do SMS, que vai funcionar com uso de sinal 3G, deve gerar diversos benefícios. Entre eles, destacam-se a qualificação e a padronização do atendimento ao cliente, a redução de custos, a automatização dos processos de trabalho, a atualização em tempo real das informações de campo, o aumento da produtividade das equipes e o controle das demandas em tempo real.
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