A agência de Santa Cruz do Sul é a primeira do Estado – nos 317 municípios atendidos pela companhia – a receber o sistema inteligente de atendimento. A estrutura física foi alterada e foram instalados dois totens de atendimento virtual, desenvolvidos pela Imply Tecnologia, de Santa Cruz do Sul.
A unidade conta com quatro novos guichês de atendimento, com dispositivos eletrônicos, para coleta de informações e digitalização de documentos, no ato do atendimento. Uma sala de espera individual e climatizada integra a mudança física da unidade.
Por meio da parceria firmada com a Imply Tecnologia, foram instalados dois terminais de autoatendimento, nos quais é possível acessar serviços da Corsan. O sistema desenvolvido pela empresa santa-cruzense conecta-se ao banco de dados da Procergs, em Porto Alegre, e utiliza o banco de dados da Corsan para ofertar serviço ao consumidor. Ao todo, serão fabricados 320 totens em Santa Cruz, para uso nos 317 municípios onde a Corsan tem atuação no Rio Grande do Sul.
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