A Unimed Vales do Taquari e Rio Pardo (Unimed VTRP) lançou, além do Disque Coronavírus Unimed VTRP (que permite aos clientes receber orientações médicas por telefone), o PA Virtual 24 horas Coronavírus Unimed VTRP, no qual as consultas são realizadas por videochamadas.
O serviço atende clientes com sintomas suspeitos da Covid-19 e que estão em dúvida sobre como proceder. O objetivo é oferecer atendimento para que os usuários não precisem sair de casa e, ao mesmo tempo, diminuir a demanda em emergências e outros serviços de saúde da região.
A iniciativa é uma parceria entre a Unimed VTRP e a startup Conexa Saúde, que participou da primeira edição do InnovatiOn Unimed. As teleconsultas devem ser buscadas em casos de sintomas suspeitos de Covid-19, como febre, tosse seca e falta de ar. As orientações para baixar o aplicativo e realizar a consulta estão no site da cooperativa médica (unimedvtrp.com.br).
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POR TELEFONE
Os demais canais digitais da cooperativa médica seguem em funcionamento, em especial o Disque Coronavírus Unimed VTRP. Neste caso, é preciso ligar 0800 940 78 00 e informar o número do cartão de cliente Unimed. Os médicos e profissionais de saúde do serviço dirão qual a melhor conduta a adotar – seja permanecer em casa ou buscar um serviço de saúde.
Clientes que possuem no plano acesso ao Unimed Fone também contam com orientações de saúde sem sair de casa. Neste serviço, o número do telefone é o 0800 730 04 00. Ele deve ser utilizado nas mesmas situações do Disque Coronavírus Unimed.
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