Café aborda avanços e desafios do mercado de telefonia móvel

O mercado de telefonia, que iniciou de forma analógica, passou por grande evolução tecnológica e, com o surgimento da telefonia móvel, o setor acumula muitos benefícios para os usuários, o que impacta diariamente no desenvolvimento das pessoas e das empresas. Para falar sobre os avanços e desafios do setor, a Contel Telecom, empresa santa-cruzense integrante do Polo Tecnológico da Universidade de Santa Cruz do Sul (TecnoUnisc), realizou na manhã desta terça-feira, 19, o 1º Café Tecnológico.

A apresentação, no auditório do TecnoUnisc, foi conduzida pelo sócio-diretor da Contel Telecom, Cleber Fernandes, e pelo gerente Comercial, Jonas Lopes. O evento teve início com a explanação sobre o significado da sigla MVNO, Mobile Virtual Network Operator, que é uma operadora de rede móvel virtual. “É o direito de utilizar parte da infraestrutura oferecida por uma ou mais operadoras móveis, com torres e antenas. Uma MVNO não necessita de grandes investimentos e também não conta com espectros de radiofrequência. A sua responsabilidade fica a cargo do atendimento aos clientes, da comercialização e do faturamento dos serviços”, explicou Fernandes.

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Entre os benefícios do MVNO estão os preços mais competitivos se comparado às grandes operadoras móveis, comercialização de planos mais adequados às necessidades dos clientes e atendimento personalizado, visto que será um número menor de usuários. De acordo com Fernandes, existem muitas operadoras de rede móvel virtual no Brasil, entretanto, o público ainda tem dificuldade de distingui-las das tradicionais.
A MVNE, Mobile Virtual Network Enabler, é diferente da MVNO, ela é uma operadora móvel com rede que cuida de toda a infraestrutura e vende o serviço para a MVNO. Já a MVNA, Mobile Virtual Network Aggregator, como o nome salienta, é uma agregadora/facilitadora de operadoras móveis virtuais. “Ela é quem faz o ‘meio de campo’ entre as MVNEs e as MVNOs ao comprar grande quantidade de serviço das operadoras físicas e vendendo para as operadoras virtuais”, salientou o diretor.

A trajetória da Contel

Os primeiros passos da Contel foram dados em 2011 como consultoria de telecomunicações. O desenvolvimento de um software de gestão de refaturamento de linhas telefônicas e a mudança para dentro do TecnoUnisc marcaram o ano de 2017. Com isso, a organização aumentou a receita, a agilidade dos processos, entre outras melhorias.
Em 2020, a Contel Telecom recebeu a homologação junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para operar como MVNO. Na sequência, expandiu os negócios e foi aprovada no Polo Tecnológico da Pontifícia Universidade Católica (PUC) de Porto Alegre – RS (Tecnopuc). Ao seguir a expansão, em janeiro de 2021, a Contel passou a ser uma franqueadora, associada à Associação Brasileira de Franchising (ABF), sendo, atualmente, nove franqueados desenvolvedores, com expectativa de chegar a 12, e 28 franquias home-office. Ainda em 2021, a organização contabilizou R$ 1,4 milhão em investimento captado e atingiu uma base de mais de 17,3 mil clientes.

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