O Banrisul informou, por meio da assessoria de imprensa, que a partir desta terça-feira, 24, o atendimento presencial deverá ser previamente agendado com a agência ou gerente, inclusive os serviços feitos no caixa convencional. A medida faz parte de ações de contenção do novo coronavírus no Estado.

Para agendar a visita, o cliente deve ligar para o telefone da agência, que pode ser obtido no aplicativo Banrisul Digital ou no site www.banrisul.com.br, na opção “Onde tem Banrisul”. As salas de autoatendimento localizadas nas agências permanecerão à disposição dos clientes para realizarem as operações financeiras.

O Banrisul orienta que os clientes utilizem, preferencialmente, os canais de atendimento remoto disponíveis e, somente em último caso, procurem pelo atendimento nas agências. O banco oferece o app Banrisul Digital, o Internet Banking (Home e Office Banking) e o atendimento telefônico pelo serviço do Banrifone. São canais seguros e eficientes para os clientes realizarem as transações bancárias sem a necessidade de sair de casa.

A medida visa à proteção dos clientes e dos colaboradores do Banrisul, observando os critérios de prevenção amplamente divulgados pelos órgãos governamentais e autoridades da área da saúde.

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Prorrogação de dívidas

O Banrisul também anunciou que irá disponibilizar a prorrogação de dívidas por meio do aplicativo Banrisul Digital, já a partir desta segunda-feira, 23. Pode ser solicitada a prorrogação das responsabilidades dos próximos 60 dias dos contratos vigentes e adimplentes, realizando uma nova operação com a mesma taxa do contrato original, de clientes Pessoa Física e Jurídica – micro e pequenas empresas com faturamento médio mensal de até R$ 600 mil.

A nova operação, no valor das duas prestações prorrogadas, poderá ser feita em nove parcelas, com 90 dias de carência para o primeiro pagamento, totalizando prazo de 12 meses. As demais parcelas e condições do contrato original permanecerão inalteradas.

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Para solicitar a prorrogação, o cliente deve acessar a opção “Empréstimos” no app Banrisul Digital e, na sequência, a opção “REPAC”.

As modalidades de empréstimo que não estão contempladas nesse modelo de prorrogação são as operações de cheque especial, cartão de crédito, crédito consignado, financiamento imobiliário, crédito rural, desenvolvimento e câmbio, que possuem políticas de renegociação específicas.

A prorrogação de parcelas pelo aplicativo Banrisul Digital estará disponível até o dia 31 de maio. Em breve, segundo o banco, serão divulgadas informações sobre o REPAC de crédito imobiliário, rural e desenvolvimento.

Telefones das agências de Santa Cruz:
– Agência do Centro (Rua Marechal Deodoro, 391) – (51) 2106-6015
– Agência do Arroio Grande (Avenida Euclydes N. Kliemann, 365) – (51) 2106-6150
– Agência da Unisc (Avenida Independência, 2293) – (51) 2106-6250
– Agência do Centro (Rua Marechal Floriano, 1056) – (51) 2106-6200

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