Com o objetivo de garantir a segurança e a fluidez do tráfego na RSC-287 durante os feriados de Sexta-feira Santa, 15, e de Páscoa, 17, a Rota de Santa Maria, em conjunto com a Polícia Rodoviária Estadual (PRE), informa que irá implementar uma Operação de Tráfego no trecho administrado pela concessionária, entre Tabaí e Santa Maria. Somente na Praça de Pedágio de Candelária, são estimados cerca de 23,5 mil veículos, sendo 13,5 mil na quinta-feira, 14, e outros 10 mil na sexta. Já na Praça de Pedágio de Venâncio Aires, a expectativa é de que circulem cerca de 30,5 mil veículos nos dois dias, sendo 18,5 mil na quinta e 12 mil na sexta-feira.
Para agilizar a passagem de veículos nas praças de pedágio, a concessionária volta a implementar a Operação Papa-Fila, que antecipa o pagamento da tarifa. Para isso, colaboradores da empresa realizarão a cobrança antecipada diretamente nos veículos, por meio de dinheiro, entregando um ticket ao condutor, que posteriormente será entregue na cabine. “Essa é uma medida necessária em casos de fins de semana excepcionais ou feriados prolongados, em que a previsão de tráfego exceda o nível de serviço da praça de pedágio”, explica o diretor geral da Rota de Santa Maria, Renato Bortoletti. A iniciativa agiliza a cobrança e traz mais conforto aos usuários. Ele também reforça a importância dos usuários utilizarem as TAGs para passagem automática, que possuem pistas exclusivas na Praça de Venâncio Aires.
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Em virtude do aumento da circulação na rodovia, a concessionária também alerta os motoristas com relação aos melhores horários para pegar a estrada neste fim de semana: na quinta-feira, 14, a indicação é até as 14 horas. Já na sexta-feira, 15, o melhor horário é até as 7 horas ou após as 11 horas. A recomendação vale para as duas praças de pedágio administradas pela Rota de Santa Maria, em ambos sentidos. Durante a operação, a concessionária disponibilizará, diariamente, até nove profissionais, além de viaturas e equipamentos de retaguarda, como ambulâncias, guinchos, viaturas de inspeção e apoio, entre outros veículos de suporte.
Serviço de Atendimento ao Usuário
Ao longo da rodovia, os usuários contam com quatro bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) da Concessionária Rota de Santa Maria, onde são disponibilizados banheiros, bebedouro, fraldário, totem e comunicação direta com o Centro de Controle Operacional (CCO), estacionamento, área para descanso e atendimento médico e mecânico. Qualquer dúvida ou mesmo em casos de eventual necessidade, o telefone para contato é 0800 1000 287.
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