Usuários do Instagram têm reclamado da rede social. Segundo relatos, muitas contas foram excluídas sem explicação, já que não violavam nenhuma condição dos termos de uso do aplicativo. 

Conforme os relatos, os internautas se depararam com avisos afirmando que a conta foi desativada após violação de termos ou apenas informando erros no login. Uma das contas excluídas é de uma loja de chocolates que publicava apenas imagens de seus produtos. 

Alguns usuários receberam avisos pedindo que informassem números de telefone para que a conta fosse verificada, mas eles não chegaram a receber nenhuma mensagem via SMS confirmando a ação.

Nos termos de uso do Instagram, é proibido fazer bullying ou publicar fotos com conteúdo sexual ou agressivamente explícito. Além disso, não é permitido usar aplicativos de terceiros para forçar o ganho de likes e seguidores. A companhia não se posicionou oficialmente a respeito da massiva onda de remoção de contas.